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Rein ins Vergnügen.

Wichtige Informationen für Ihren Bad - oder Saunabesuch

 

Allgemein

  • Für Ihren Besuch gelten die Regeln der Coronaschutzverordnung des Landes NRW (www.land.nrw/corona)
  • Jeder Gast muss sich beim Betreten der Einrichtung die Hände desinfizieren. Desinfektionsmittelspender stehen im Eingangsbereich bereit.
  • Es gilt Maskenpflicht beim Betreten des Bades. Für Bad- bzw. Saunabereich gelten unterschiedliche Regelungen (siehe nachstehend).
  • Der Zutritt ist nur gestattet, wenn keine Krankheitssymptome bestehen.
  • Wegen der vorgegebenen Rückverfolgbarkeit durch die CoronaSchVO des Landes NRW muss vor dem Besuch eine Reservierung über unser Reservierungssystem erfolgen.
  • Die Hygiene und Sicherheitshinweise müssen beachtet werden.
  • Der vorgegebene Mindestabstand von 1,5 m muss in allen Bereichen - auch im Wasser oder in den Saunen - eingehalten werden.
  • Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.


Hallenbad (ab 5. September 2020)

  • Es gilt Maskenpflicht vom Betreten des Bades bis zu den Spinden.
  • Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr dürfen unsere Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.
  • Die Sanitärräume dürfen maximal von 6 Personen, die Sammelumkleiden maximal von 8 Personen gleichzeitig betreten werden.
  • In den Frühschwimmzeiten kann das Schwimm- und Nichtschwimmerbecken sowie das Solebecken genutzt werden. Die anderen Bereiche bleiben gesperrt.


Sauna

  • Beachten Sie bitte die Hinweisschilder zum Tragen des Mund- und Nasenschutzes. Es gilt Maskenpflicht im Eingangsbereich, in der Umkleide, in den Sanitärräumen und beim Eintritt in die Ruhehäuser. Der Mund- und Nasenschutz kann beim Verweilen im Ruhebereich abgenommen werden.
  • Halten Sie den Mindestabstand ein - dann muss kein Mund- und Nasenschutz in den Duschbereichen, in den Saunen und im Außenbereich getragen werden.
  • Achten Sie bitte im gesamten Saunabereich auf den Mindestabstand von 1,5m
  • Es gelten Zutrittsbeschränkungen in den einzelnen Saunakabinen. Die Temperaturen werden auf mind. 80°C aufgeheizt. Vor den Eingängen der Saunakabinen stehen Aufsteller mit Hinweisen zu der max. Nutzerzahl. In den Saunakabinen werden große bedruckte Handtücher auf den Bänken befestigt, um den Sicherheitsabstand von 1,5m zu visualisieren.
  • Die maximale Nutzerzahl pro Saunakabine beträgt in der Aromasauna 3 Personen, in der Kelosauna 3 Personen, in der Panoramasauna 5 Personen und in der Eventsauna 7 Personen. 
  • Der Whirlpool im Außenbereich kann von 2 Personen gleichzeitig genutzt werden..
  • Die Tauchbecken im Außenbereich kann von einer Person gleichzeitig genutzt werden.
  • Die Fußbecken können eingeschränkt genutzt werden. Das mittlere Fußbecken ist gesperrt.
  • Die Dampfsauna bleibt außer Betrieb.
  • Wir führen Aufgüsse durch: unsere Saunameister*innen gießen einige Kellen auf, verwedeln den Duft allerdings nicht.
  • Der Zugang zum Schwimmbad ist durch Absperrungen verhindert.
  • Die Sauna Gastronomie bleibt geschlossen.

 

 

Fragen und Antworten

Muss ich das CoeBad/die Sauna zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Onlinebuchung berechtigt Sie, das Bad / die Sauna innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad / die Sauna während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad / die Sauna verlassen, damit eine Zwischenreinigung durchgeführt werden kann. Letzter Einlass ist jeweils 30 min vor Endes des Zeitfensters. Die Bade- / Saunazeit endet 15 min vor Ende des Zeitfensters.

Kann ich ein Schwimmbad / die Sauna an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?
Sie können ein Schwimmbad / die Sauna in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Ticketbuchung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Buchung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad / die Sauna zwischen den Zeitfenstern mit ihren persönlichen Gegenständen verlassen, da eine Zwischenreinigung durchgeführt werden muss.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Ja, auf Grund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.

Kann ich meine Eintrittskarte an der Kasse kaufen?
Ja. Tickets können nur der Kasse erworben werden. Es könne auch (bestehende) Jahreskarten, Mehrfach- und Familienkarten genutzt und gekauft werden.

Kann ich für mehrere Personen Tickets reservieren?
Eine Reservierung ist für bis zu 6 Personen möglich.

Mein Kind ist bis 4 Jahre alt unter 1,10 m groß und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Onlinebuchung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Kann mein Kind / können meine Kinder alleine ins Bad gehen?
Aufgrund der Coronaschutzverordnung (CoronaSchVO) müssen Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr durch eine erwachsene Person begleitet werden. Siehe hierzu auch die Erläuterung in der Ergänzung der Haus- und Badeordnung unter Pandemiebedingungen.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Reservierung vornehmen?
Eine Reservierung ist 3 Tage im voraus möglich.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch ein Ticket kaufen?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie, Freunde oder Nachbarschaft zurück, die die Buchung für Sie übernehmen können.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können an der Kasse in bar oder mit EC zahlen oder Jahreskarte oder Mehrwertkarte einlösen.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin aus.

Ich habe schon reserviert, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich noch stornieren?
Ja. Sie können über einen Link in Ihrer Reservierung wieder stornieren.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag direkt vorher eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Buchung durchführen und am Einlass den Registrtierungscode vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie bitte für sich und Ihre Begleitperson. Legen Sie bitte Ihren Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin gilt diese?
Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt vom Eingangsbereich bis hin zur Kasse sowie in geschlossenen Räumen wie Toiletten und Umkleiden.

Kann ich im Bad duschen?
Ja. Die Duschräume können mit maximal 6 Personen gleichzeitig betreten werden. Wir empfehlen aber, bereits schon in Badekleidung zu kommen und sich nach dem Schwimmen lediglich abzutrocknen und zu Hause zu duschen.

Öffnungszeiten und Zeitfenster CoeBad

Montag:
09:30 bis 14:30 Uhr
15:00 bis 20:00 Uhr

Dienstag bis Freitag:
06:30 bis 09:00 Uhr
09:30 bis 14:30 Uhr
15:00 bis 20:00 Uhr

Samstag, Sonntag, Feiertage:
08:00 bis 13:00 Uhr
14:00 bis 19:00 Uhr

Öffnungszeiten und Zeitfenster CoeSauna

Montag bis Samstag
10:00 bis 15:00 Uhr
16:00 bis 21:00 Uhr

Sonntag
10:00 bis 14:00 Uhr
15:00 bis 19:00 Uhr

Die zeitlichen Unterbrechungen werden nach dem Hygiene- und Schutzkonzept dazu genutzt, eine Zwischenreinigung durchzuführen. Hierzu verlassen alle Gäste mit Ende des Zeitfensters die Sauna.